Conditions générales de vente et d'utilisation

Conditions Générales de Vente

Avant toute commande, veuillez prendre connaissance des conditions générales de vente et de livraison.

Les présentes conditions sont conclues entre le client et Les Ateliers de Cantepie.

Acceptation des conditions générales de vente et de livraison:
Le fait pour un acheteur de remplir et valider un bon de commande vaut acceptation des conditions générales de vente.

Nos produits
Chaque produit vendu par Les Ateliers de Cantepie est de fabrication artisanale et par conséquent chaque produit est unique. Les photographies sur le site les-ateliers-de-cantepie.fr n'ont aucun engagement contractuel du respect de la réalité du produit. Ils ne sont qu'indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Vincent LANGREZ ni même remettre en cause la validité d'une commande passée ou d'une vente réalisée. Le choix de l'achat du ou des produits est sous la responsabilité entière de l'acheteur.

Validation d'une commande
La validation d'une commande ne sera considérée comme effective qu'après enregistrement bancaire du paiement.

La livraison
Les délais de livraison peuvent varier de 48h à 5 semaines en fonction du stock de l'entreprise et du nombre de commandes en cours. La livraison est effectuée au client ou à un tiers expressément nommé par le client. La commande sera expédiée au nom et adresse fournis par le client au moment de la validation de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de celle-ci. L'expédition est assurée par La Poste à partir du moment où le colis est affranchi et remis au guichet. Aucun retard, perte ou dégradation dû au transporteur ne pourra être imputé à Les Ateliers de Cantepie et ne pourra donner le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts auprès de l'entreprise, il est vivement conseillé de vérifier l'état extérieur du colis et son contenu devant le livreur. L'acceptation de l'encaissement par l'organisme bancaire déclenche la préparation de la commande et l'envoi d'un message électronique de confirmation de celle-ci, précisant clairement les références, prix, quantité et date d'envoi liés à la commande et date d'envoi des produits commandés. Dès expédition de la commande, un message électronique de notification d'envoi sera envoyé à l'acheteur. Vincent LANGREZ se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement ou de toute autre nature serait en cours.

Les prix
Les prix affichés en €uros s'entendent net.
TVA non applicable, Art. 293B du CGI. Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond à celui observé en ligne au moment de l'enregistrement de la commande et peut être modifié par la suite sans préavis. On entend par prix de vente du produit, le prix hors frais d'emballage et de livraison.

Les frais d'expédition
Les frais de port et emballages: le calcul des frais de port et emballages sera établi automatiquement en fonction du poids des produits. Les produits achetés sur Les-ateliers-de-cantepie.fr sont livrés en France métropolitaine. Pour toutes autres destinations, merci de contacter Les Ateliers de Cantepie pour établir les modalités d'expédition.


Le règlement
Tous les achats effectués sur le site Les-ateliers-de-cantepie.fr sont payables à la commande. Aucun produit ne pourra être expédié à l'acheteur si celui-ci n'a pas réglé au préalable la totalité de sa commande (entendu frais de port compris). Les achats peuvent être réglés directement en ligne via paypal, par chèque bancaire ou virement. En cas de paiement par chèque bancaire, un bon de commande devra être établi par l'acheteur et joint au paiement à l'ordre de Les Ateliers de Cantepie et adressé à:

Les Ateliers de Cantepie 1 Route de Cantepie 50500 AUVERS

Le délai de rétractation/retour
L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables (y compris week-end et jours fériés)à compter de la réception de la commande pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas à l'adresse suivante: Les Ateliers de Cantepie 1 Route de Cantepie 50500 AUVERS. Seul le prix des produits retournés sera pris en compte. Soit nous procédons à un échange, soit nous vous adressons un remboursement. Les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Les retours sont à effectuer dans leurs emballages d'origine complets en parfait état et accompagnés de la facture. Les articles retournés abimés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris, ni échangé.

L'annulation de la commande
Il est possible d'annuler une commande dans un délai de 24 heures, en envoyant un message électronique à contact@les-ateliers-de-cantepie.fr . Passé ce délai, toute commande ne pourra être annulée et sera envoyée au destinataire.

Loi informatique et libertés
Conformément à la loi du 6 Juillet 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et libertés, les informations qui sont demandées au client sont nécessaires pour le traitement des commandes, l'établissement des factures et la livraison des produits. Le défaut des renseignements entraine la non prise en compte de la commande de l'acheteur. Les Ateliers de Cantepie s'engage à ne pas divulguer à des tiers des informations que vous lui avez transmises, que ce soit à titre gratuit ou avec contreparties. Celle-ci sont confidentielles. L'adresse du client est indispensable au moment de la commande pour lui adresser la facture et effectuer la livraison. Les coordonnées téléphoniques permettent de contacter le client si nécessaire pour le suivi de commande. L'adresse électronique est nécessaire pour la confirmation de la commande.